Em caso de litígio o consumidor pode recorrer à seguinte entidade de resolução alternativa de litígios de consumo:
CASA – Centro de Arbitragem do Sector Automóvel
info@centroarbitragemsectorauto.pt
http://www.arbitragemauto.pt/
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
juridico@centroarbitragemlisboa.pt
http://www.centroarbitragemlisboa.pt/
